Навигация & Вход
Вернуться   Бизнес форум Украины > Бизнес практика > Бизнес в сфере торговли


Ответ

#1
Старый c по Старый 05.06.2011, 21:51
Новичок
Очки: 32, Уровень: 1 Очки: 32, Уровень: 1 Очки: 32, Уровень: 1
Активность: 99% Активность: 99% Активность: 99%
 
Аватар для KateOdarchenko
 
Сообщений: 6
Доп. информация
По умолчанию Комерційна пропозиція від Sic Company - метод Mystery shopping

Інноваційна послуга Mystery Shopping від «SIC Company»


Про нас. SIC Сompany – новий провайдер професійних послуг Mystery Shopping, який використовує передові та найбільш ефективні світові практики контролю сервісу та відповідності стандартам якості.

Портфель послуг. SIC Сompany пропонує повний набір рішень для забезпечення інформації про якість обслуговування клієнтів – та покращення його якості, шляхом миттєвих практичних дій. Ми пропонуємо послуги, які забезпечать Вам цілісне бачення процесу обслуговування клієнтів та фактичне виконання персоналом стандартів сервісу.

- Mystery Shopping (базова перевірка): довгострокова програма, з оперативною online-звтністю, персоніфікацією оцінок та використанням артефактів – фотографій локації та чека;
- Audio recorded shops: візити із використанням аудизапису;
- Mystery Calls: «таємні дзвінки» із записом;
- Integrity Shopping: перевірка чесності персоналу;
- Mystery Employee: таємний роботодавець;
- Active Feedback: навчання за результатами оцінок;
- POS аудит: ціни та мерчендайзинг;
- Shoplifting test – перевірка ефективності роботі Вашої охоронної системи.

Географія діяльності. SIC Сompany здійснює свою діяльність на всій території України, що дозволяє реалізовувати проекти зі складною географією, які охоплюють усі регіони країни.

Програмне забезпечення. Клієнти SIC Сompany отримують звіти Таємних покупців та аналітичну статистику Mystery Shopping у режимі online за допомогою унікального програмного забезпечення, розробленого вітчизняними спеціалістами, що має зручний та зрозумілий інтерфейс, забезпечує конфіденційність даних та адаптоване до вітчизняних реалій.

Контроль якості. Ми приділяємо велику увагу добору Таємних покупців та якості виконаних ними оцінок. SIC Сompany проводить обов’язкову «проектну» сертифікацію всіх Таємних покупців перед отриманням завдання, здійснює перевірку факту оцінки, її логічності та достовірності.

За результатами перевірок, спеціалісти SIC Company можуть надати пропозиції для покращення роботи Вашої компанії. Розробити навчальні програми за результатами виконаних перевірок. Спланувати покрокову роботу з підвищення Вашої конкурентоспроможності.

0506859559
KateOdarchenko вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Сообщение:
Опции


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Вкл.
Pingbacks are Вкл.
Refbacks are Выкл.






Текущее время: 10:49. Часовой пояс GMT +2.
Сделано на vBulletin® Версия 3.8.4
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод:
zCarot
Стиль от: vbdesigns.de